La Medi@net, fedele alla sua filosofia di essere un'azienda vicina ai suoi clienti, e fatta di persone sempre pronte ad ascoltarne le esigenze, mette a disposizione dei propri utenti una serie di guide dettagliate per mettere a punto al meglio la propria connessione Internet.

Nelle varie guide viene spiegato, ad esempio, come aprire eventuali porte necessarie al funzionamento dei più diffusi programmi Peer-to-Peer (E-Mule, BitTorrent) o ad altro genere di applicazioni (VPN, Remote Desktop), oppure come fare per configurare correttamente eventuali caselle di posta non compatibili in invio con la connessione Medi@net.

Per tutti quei problemi che non trovano soluzione in queste guide è possibile chiedere assistenza tecnica alla Medi@net compilando l'apposito modulo.